VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Serás la voz de nuestra empresa, brindando soporte excepcional a nuestros clientes de habla sueca. Tus responsabilidades principales incluirán la gestión de consultas generales, la resolución de incidencias y la tramitación de reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente. Además, participarás activamente en la gestión de procesos de reembolso, garantizando una experiencia fluida y positiva.Esta posición requiere un alto nivel de competencia en el idioma sueco, concretamente un nivel C1, para poder comunicarte de manera efectiva y profesional con nuestra base de clientes. Valoramos la experiencia previa en entornos de contact center o atención al cliente telefónica, ya que nos permitirá integrar rápidamente a la persona seleccionada en nuestras dinámicas de trabajo. La capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma bajo presión será fundamental. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.
El puesto se desarrolla en un horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, con una pausa de una hora y cuarto para la comida, lo que facilita la conciliación de la vida laboral y personal. El contrato es indefinido, ofreciendo estabilidad y seguridad laboral, con un salario bruto anual de 35.000 euros. Adicionalmente, se proporciona una tarjeta de comida para complementar tus beneficios. La modalidad de trabajo es presencial al 100%, fomentando la interacción y el trabajo en equipo dentro de nuestras instalaciones.