VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona para unirse a nuestro equipo en la industria farmacéutica, un sector reconocido por su dedicación a la mejora continua, la alta calidad y el bienestar de las personas. Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo, donde se valora y promueve activamente el talento y el esfuerzo de cada miembro del equipo. Si tienes interés en formar parte de un grupo que contribuye significativamente a la salud y a la calidad de vida, esta posición representa una excelente opción para tu desarrollo profesional.Las funciones principales del puesto incluirán la aplicación de técnicas efectivas de atención al cliente y la resolución de incidencias de manera eficiente. Se requerirá el manejo de diversas herramientas informáticas destinadas a la gestión de clientes y operaciones, con una preferencia por aquellas como SAP, Salesforce y Genesys, aunque no es un requisito indispensable. Se espera también un dominio de las herramientas ofimáticas básicas, así como una comprensión general de los procesos y particularidades del sector farmacéutico, lo cual se considera una ventaja importante.
Se valorará la experiencia previa en roles de atención al cliente, especialmente si ha sido en el ámbito farmacéutico o sanitario. La capacidad para manejar diversas tareas simultáneamente, manteniendo un alto nivel de precisión y concentración, incluso en situaciones de alta demanda, es fundamental. El conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras herramientas informáticas esenciales será un plus. Una formación en áreas afines a la farmacia o a la atención al cliente también será considerada. Buscamos a alguien con una actitud proactiva, una gran empatía y habilidades sólidas para la resolución de problemas, además de un firme compromiso con la confidencialidad y la ética profesional que caracterizan a nuestro sector.