Oferta de empleo: Soporte técnico en tecnologías de la información

Descripción

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico, enfocado en proporcionar asistencia a usuarios y gestionar incidencias tecnológicas. La persona seleccionada será responsable de la atención telefónica y digital, registrando, clasificando y dando seguimiento a las consultas y problemas reportados por los usuarios y los sistemas de monitorización IT.

Las funciones principales incluirán el diagnóstico de primer nivel de incidencias y eventos, la ejecución de procedimientos establecidos y el escalado a los equipos de resolución correspondientes. Además, se realizarán tareas de IT de complejidad media bajo supervisión, así como la instalación, configuración y mantenimiento de las herramientas de monitorización IT. Se valorará positivamente el conocimiento en sistemas Linux.

Este puesto es ideal para personas con un sólido conocimiento en administración de sistemas informáticos y un buen nivel de inglés, que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y tecnológicamente avanzado. El rol requiere una persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo, garantizando la continuidad y eficiencia de los servicios de TI.