Oferta de empleo: Soporte administrativo y atención al cliente

Descripción

Buscamos a una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo como Soporte Administrativo y Atención al Cliente. La persona seleccionada se encargará de gestionar las comunicaciones telefónicas con los clientes a nivel nacional, asegurando una experiencia positiva y resolviendo cualquier incidencia o consulta que pueda surgir. Se requiere una excelente habilidad para la comunicación, tanto verbal como escrita, y una clara orientación al servicio.

Las responsabilidades diarias incluirán la recepción y emisión de llamadas, la resolución de incidencias y la gestión de quejas, siempre manteniendo una actitud empática y profesional. Será fundamental registrar y hacer seguimiento de todas las consultas en nuestro sistema informático, proporcionando asesoramiento y soporte de manera eficaz. Se valorará la capacidad para trabajar en un entorno dinámico y con un alto volumen de interacciones, manteniendo la calma y la eficiencia bajo presión. Se espera que la persona demuestre iniciativa y potencial para crecer dentro de la organización.

Esta posición es una excelente oportunidad para desarrollar habilidades en el ámbito de la atención al cliente y la gestión administrativa. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y la posibilidad de integrarse en una empresa con trayectoria. El candidato ideal poseerá conocimientos básicos de informática y manejo del paquete Office, y estará habituado a trabajar a buen ritmo.