Oferta de empleo: Soporte administrativo y atención al cliente en hostelería

Descripción

Buscamos a un profesional proactivo y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Villanueva de la Cañada. La empresa, especializada en la venta de menaje para hostelería, ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse en un entorno dinámico y de crecimiento.

El rol implica la gestión integral de la relación con nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolutiva. Esto abarca desde la primera toma de contacto, ya sea telefónica o por correo electrónico, hasta el seguimiento exhaustivo de cada solicitud o incidencias que puedan surgir. Serás el punto de conexión principal, garantizando que las consultas, pedidos y requerimientos comerciales sean atendidos con la máxima celeridad y eficacia.

Entre las responsabilidades clave se encuentran el registro y control de pedidos, la tramitación de devoluciones de mercancía y la realización de un seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente. Asimismo, se requerirá una estrecha colaboración con los departamentos de compras, facturación y almacén, facilitando la comunicación y coordinación para que el flujo de trabajo sea óptimo y los servicios prestados superen las expectativas. También se brindará apoyo en la generación de informes y otras tareas administrativas inherentes al puesto, contribuyendo al buen funcionamiento general de la oficina.