VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a profesional para el área administrativa con experiencia en el sector del transporte y la mensajería. Serás una pieza clave en la gestión diaria de operaciones, asegurando la fluidez y eficiencia de nuestros procesos. Tus responsabilidades abarcarán desde la comunicación con clientes hasta la coordinación logística interna, pasando por el manejo de documentación esencial.Te encargarás de la gestión integral de la correspondencia, tanto física como digital, y realizarás un seguimiento proactivo de las consultas y necesidades de nuestros clientes. La creación de envíos y la emisión de albaranes en nuestro sistema serán tareas habituales, así como la atención telefónica y por correo electrónico para resolver dudas e incidencias. Una parte fundamental de tu labor será el seguimiento de paquetes, la gestión de incidencias que puedan surgir y la coordinación efectiva con los equipos de almacén y repartidores para garantizar entregas puntuales y satisfactorias.
Además, gestionarás reclamaciones y devoluciones, manteniendo siempre una actitud orientada a la solución y la satisfacción del cliente. Será necesario mantener actualizada la base de datos de clientes y asegurar la correcta organización y archivo de toda la documentación relevante. Prepararás informes básicos sobre la actividad y verificarás la exactitud de toda la documentación generada y recibida. Este puesto ofrece un desarrollo profesional interesante dentro de un sector dinámico y esencial.