Oferta de empleo: Soporte a clientes internacionales con inglés y francés fluido

Descripción

Buscamos a un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, enfocado en operaciones de exportación. Serás el punto de contacto clave para nuestra clientela internacional, brindando un servicio excepcional y asegurando que cada interacción sea positiva y productiva. Tus responsabilidades incluirán la atención y el asesoramiento personalizado, resolviendo dudas y gestionando consultas con rapidez y eficacia. Además, te encargarás de la gestión integral de pedidos, desde su recepción y grabación en nuestros sistemas hasta la tramitación completa, garantizando la máxima precisión en cada dato. Esto abarca la preparación y gestión de toda la documentación necesaria para mercados clave como el Magreb, Sudamérica y Oriente Medio, asegurando el cumplimiento de todas las regulaciones y requisitos específicos de cada región. También supervisarás y gestionarás los gastos asociados al transporte y la logística, optimizando costes y tiempos. Una parte fundamental de tu rol será la resolución proactiva de incidencias, tanto logísticas como comerciales, anticipándote a posibles problemas y encontrando soluciones efectivas para minimizar cualquier impacto en el circuito del pedido y la satisfacción del cliente. Buscamos a alguien con una sólida formación y experiencia, capaz de desenvolverse en un entorno internacional y con una gran orientación al detalle y a la resolución de problemas.