Oferta de empleo: Servicio de equipajes y asistencia al cliente en hotel de madrid

Madrid (Madrid) Hosco 27 de enero de 2026

Descripción

Desde Catalonia Hotels & Resorts, líder en el sector hotelero, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Botones en uno de nuestros prestigiosos establecimientos ubicados en el vibrante centro de Madrid. Buscamos a una persona proactiva, con una gran vocación de servicio y un genuino interés por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Si disfrutas del trato directo con el cliente y buscas un entorno de trabajo dinámico y profesional, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía hotelera en constante expansión.

Como parte fundamental de nuestro equipo de recepción y atención al cliente, tus responsabilidades incluirán una amplia gama de tareas esenciales para garantizar la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Serás el primer punto de contacto para muchos de ellos al llegar, encargándote de recibir su equipaje con diligencia y acompañándoles hasta sus habitaciones. La custodia segura de sus pertenencias será una de tus prioridades, asegurando que todo esté en perfecto estado. Además, tu labor se extenderá a la preparación y montaje de salas para eventos o reuniones, asegurando que cada detalle esté cuidado. La atención a las necesidades de nuestros clientes se manifestará también en la gestión de solicitudes como la petición de taxis y la realización de recados, siempre con una actitud resolutiva y amable.

Este puesto no solo te permitirá aplicar tu experiencia previa, sino que también te ofrecerá un valioso espacio para el crecimiento profesional y personal. Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y que esté dispuesto a ir más allá para crear momentos memorables para cada huésped. Te integrarás en un ambiente de trabajo colaborativo, donde se valora el esfuerzo y la dedicación. Si posees una actitud positiva, habilidades de comunicación efectivas y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio, te animamos a considerar esta oportunidad. Tu contribución será clave para mantener los altos estándares que caracterizan a Catalonia Hotels & Resorts y para seguir consolidando nuestra posición en el mercado.

Requisitos

Experiencia previa demostrable en un puesto similar de atención al cliente o botones en el sector hotelero. Dominio del idioma inglés a nivel alto, imprescindible para la comunicación fluida con una clientela internacional. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas adicionales, lo que enriquecerá aún más la experiencia del huésped. Es fundamental poseer una clara vocación de servicio al cliente, mostrando siempre una actitud amable, proactiva y resolutiva ante cualquier necesidad o solicitud. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, demostrando organización y eficiencia en la gestión de múltiples tareas.

Se ofrece

Contrato de carácter estable, ofreciendo seguridad y continuidad laboral. Jornada laboral completa de 40 horas semanales, distribuida de lunes a domingo con turnos rotativos para adaptarnos a las necesidades operativas del hotel. Ofrecemos un salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato, además de oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional dentro de nuestra compañía. Formar parte de Catalonia Hotels & Resorts significa unirte a una empresa hotelera en plena expansión, con un ambiente de trabajo dinámico y un equipo comprometido con la excelencia.

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