VeterisJobs
Descripción
Buscamos a un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. El rol principal implicará la gestión eficiente de las consultas e incidencias reportadas por nuestros clientes, asegurando una resolución rápida y satisfactoria. Se espera que el candidato posea una excelente habilidad de comunicación, tanto escrita como verbal, y la capacidad de manejar un alto volumen de tickets de soporte de manera organizada y precisa. La empatía, la atención meticulosa al detalle y un enfoque centrado en el cliente son cualidades esenciales para este puesto. Además, se requiere un buen dominio de herramientas ofimáticas estándar y de gestión de correo electrónico. La experiencia previa en la resolución de tickets de clientes será un factor clave para la selección.Para destacar en esta posición, se valorará positivamente la familiaridad con el manejo de software de gestión de tickets y CRM, así como una comprensión profunda de los procesos de servicio al cliente. La formación académica relacionada, como un Ciclo Formativo de Grado Medio, es un requisito. Se valorará mucho la experiencia previa de al menos un año en un puesto similar, demostrando la capacidad de adaptarse a diferentes situaciones y de mantener la calma bajo presión. La habilidad para trabajar de manera autónoma y también como parte de un equipo colaborativo será fundamental para el éxito en este rol.
Este puesto ofrece un entorno de trabajo dinámico y la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de la empresa. Las condiciones de empleo incluyen un salario competitivo acorde al convenio colectivo y un horario de trabajo establecido de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, con la posibilidad de rotar en la cobertura de fines de semana ocasionalmente. Si posees las habilidades descritas y buscas un rol desafiante en el área de atención al cliente, te animamos a considerar esta oportunidad.