VeterisJobs
Descripción
Se busca Responsable de Postventa para encargarse de la gestión integral del servicio postventa. Esta posición implica liderar un equipo de tres personas, distribuyendo tareas y asegurando el cumplimiento de los objetivos. Será fundamental mantener una comunicación fluida y constante con los clientes, realizando visitas periódicas para evaluar su satisfacción, dar seguimiento al servicio ofrecido y resolver cualquier incidencia o reclamación que pudiera surgir.La coordinación con otros departamentos es clave para el éxito en este puesto. Deberás colaborar estrechamente con las áreas de producción, técnica y logística para resolver reclamaciones de carácter técnico. Además, tendrás responsabilidades en la gestión económica y administrativa, lo que incluye la elaboración de presupuestos, el registro de pedidos de venta en el sistema y el seguimiento de los cobros y posibles impagos. La capacidad para interactuar y mantener el contacto directo tanto con los clientes como con las diferentes delegaciones de la compañía será esencial para el desempeño de tus funciones.
Se valorará formación universitaria o de Formación Profesional, preferiblemente en el área mecánica. Es imprescindible contar con al menos dos años de experiencia previa en departamentos de postventa o atención técnica dentro del sector metalúrgico. Se requiere un dominio de Excel para la gestión de datos y plantillas, así como carné de conducir B y disponibilidad para viajar aproximadamente una semana al mes para visitar las delegaciones y clientes.