VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional dinámico/a y con experiencia para liderar la operativa diaria de una tienda de comercio en Barcelona. Serás la persona clave en la supervisión y motivación del equipo, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral del personal, desde la elaboración de horarios y el control de ausencias hasta la supervisión de la atención al cliente y la resolución de incidencias.Serás el/la encargado/a de monitorizar de cerca las ventas, analizando datos y reportando objetivos. Tu habilidad para motivar al equipo será fundamental para alcanzar y superar las metas establecidas. Además, gestionarás los encargos de los clientes y te asegurarás de que las secciones de la tienda estén siempre en óptimas condiciones, revisándolas semanalmente con el personal. Deberás manejar incidencias relacionadas con la cobertura del personal y la satisfacción del cliente, gestionando quejas, cambios y devoluciones de manera eficiente.
La persona seleccionada deberá poseer una sólida experiencia en gestión de tiendas, control de stock y consecución de objetivos comerciales. Se valorará la proactividad, la iniciativa y excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. El dominio del castellano y catalán es imprescindible, y se valorará un nivel avanzado de inglés. Este puesto ofrece una jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con turnos rotativos de mañana y tarde, garantizando un equilibrio entre la vida laboral y personal.