VeterisJobs
Descripción
Se busca un profesional con sólida experiencia en la gestión de departamentos de servicios informáticos para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de definir y ejecutar estrategias que optimicen el soporte técnico, asegurando una cobertura continua y adaptada a las necesidades operativas.Se fomentará activamente la adopción de una cultura de automatización en todos los niveles de TI, promoviendo el cambio hacia prácticas más eficientes y proactivas. Esto incluirá la coordinación estrecha con los equipos de ITSM y la plataforma ServiceNow para estandarizar metodologías de trabajo y maximizar el valor de nuestras herramientas tecnológicas. La gestión del conocimiento será una palanca fundamental para impulsar estas iniciativas de automatización, asegurando que las lecciones aprendidas se integren en los procesos futuros.
Este puesto requiere una visión estratégica para la ubicación del soporte, considerando la necesidad de una operación ininterrumpida y la adaptación a los horarios establecidos. El objetivo es crear un entorno de TI robusto, eficiente y preparado para los desafíos tecnológicos actuales y futuros, garantizando la continuidad del negocio y la satisfacción de los usuarios.