Oferta de empleo: Responsable de sala con experiencia en gestión de bingo

Descripción

Buscamos un/a profesional dinámico/a y con gran capacidad de liderazgo para asumir la responsabilidad de la gestión integral de nuestra sala de bingo. El puesto requiere una persona proactiva, con experiencia demostrable en la dirección operativa y el control funcional diario, capaz de optimizar los recursos humanos y materiales para asegurar el éxito de las operaciones de juego. Serás el/la encargado/a de garantizar el correcto desarrollo de todas las actividades, desde la supervisión del funcionamiento general de las instalaciones y equipos hasta la atención al cliente, siempre en cumplimiento estricto de la normativa técnica aplicable. Tu habilidad para adaptarte a la afluencia de público, al volumen de ventas y a la dinámica de los premios será crucial para el desempeño del puesto.

Como líder del equipo de sala, ejercerás autoridad jerárquica sobre el personal, organizando tareas, turnos y horarios, y promoviendo una coordinación efectiva. Serás responsable de la correcta llevanza de la contabilidad específica del juego, incluyendo el control exhaustivo de ventas, premios y pagos, así como la gestión de la documentación oficial. La custodia de autorizaciones administrativas, libros de actas y fichas del personal recaerá en tu gestión, asegurando su trazabilidad y cumplimiento normativo. Tu enfoque en la satisfacción del cliente será fundamental, transmitiendo la importancia de un trato profesional, respetuoso y cordial a todo el equipo. Deberás atender y resolver de manera eficaz las dudas, quejas o conflictos que puedan surgir, aplicando criterios de equidad y normativas vigentes.

Este rol implica una profunda comprensión y aplicación de la normativa local y autonómica del sector del juego, así como de las directrices internas. Supervisarás el flujo de caja, los ingresos generados y las operaciones de cajeros y vendedores. Mantendrás un inventario actualizado de materiales y reportarás las necesidades de suministro. Asimismo, serás el punto de contacto para la detección y reporte de incidencias técnicas o fallos en sistemas, buscando soluciones inmediatas o preventivas. La formación y acompañamiento del nuevo personal operativo es una parte esencial de tus funciones, asegurando su capacitación en las normas de juego, el trato al cliente y los procedimientos internos. Adicionalmente, podrás asumir otras tareas operativas que te sean asignadas por la dirección del centro.