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Responsable de reservas con enfoque en crecimiento y excelencia en montesol experimental ibiza

Descripción

Únete a la prestigiosa familia Experimental y da forma al futuro de Montesol Experimental Ibiza como nuestro próximo Responsable de Reservas. Desde 2007, Experimental ha redefinido la hospitalidad, creando experiencias inolvidables en destinos icónicos alrededor del mundo. Nuestra filosofía se basa en tres pilares fundamentales: la calidad excepcional de nuestros productos, la precisión meticulosa en el servicio y una cálida bienvenida que hace sentir a cada huésped como en casa. Montesol Experimental, un emblema en el corazón de Ibiza desde 1933, fusiona a la perfección el encanto histórico con un diseño moderno y vibrante. Con 33 elegantes habitaciones, un restaurante dinámico y un espectacular bar en la azotea con vistas panorámicas, somos un punto de encuentro para viajeros curiosos y locales que buscan autenticidad y sofisticación.

En este rol crucial, serás el arquitecto de la estrategia de reservas, gestionando y optimizando tanto las reservas individuales como las de grupo. Tu misión será garantizar una experiencia de huésped impecable, desde el primer contacto hasta el check-out, al tiempo que contribuyes activamente a la estrategia comercial y de ingresos del hotel. Buscamos a un profesional proactivo, con una mentalidad orientada al huésped y una gran capacidad para la toma de decisiones. Si posees una pasión por la excelencia en el servicio, un espíritu organizado y la habilidad para prosperar en un entorno dinámico y de alta gama, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y a crecer con nosotros en una empresa con una fuerte proyección internacional.

Requisitos

Experiencia previa demostrable en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de alta gama. Excelentes habilidades de comunicación, con una fuerte orientación al huésped y capacidad para crear relaciones sólidas. Perfil autónomo, organizado, con gran capacidad de adaptación y toma de decisiones. Fluidez obligatoria en español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento del francés y un dominio avanzado de Opera Cloud. Capacidad para mantener un conocimiento exhaustivo del hotel, sus estándares, procedimientos y servicios, asegurando su correcta aplicación. Fuerte compromiso con las políticas internas, los estándares de calidad y la excelencia en el servicio al huésped.

Se ofrece

Responsabilidad de la gestión y optimización de reservas individuales y de grupo. Coordinación de reservas de grupo a medida y posible apoyo a otras propiedades del grupo. Manejo de consultas diarias, control de tarifas y disponibilidad, desarrollo de ventas directas y seguimiento de clientes. Monitorización de disponibilidad, presupuesto y previsiones, participando activamente en estrategias de precios y rendimiento. Gestión y activación de cuentas corporativas, identificación de nuevas oportunidades de negocio. Asegurar el uso correcto de los procedimientos de reserva y la calidad de los datos en el sistema. Posibilidad de cubrir turnos ocasionales en recepción según las necesidades operativas. El puesto implica una participación activa en la estrategia comercial y de ingresos del hotel.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

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