Oferta de empleo: Responsable de recepción hotelera con dominio de inglés y francés

Descripción

En el corazón del sur de Tenerife, una prestigiosa cadena hotelera busca un/a experimentado/a y dinámico/a Jefe/a de Recepción para unirse a su equipo. Esta posición clave es fundamental para garantizar la excelencia en la experiencia de nuestros huéspedes y la eficiencia operativa del departamento.

El candidato/a ideal liderará y supervisará todas las operaciones diarias de la recepción, gestionando un equipo y asegurando un servicio impecable. Las responsabilidades incluyen la facturación precisa de cuentas, la gestión proactiva de overbookings y la eficiente introducción de reservas directas. Además, se espera una participación activa en la formación y desarrollo del personal a cargo, asegurando el cumplimiento estricto de los procedimientos internos, los estándares de calidad, las normativas de Prevención de Riesgos Laborales y las políticas de protección de datos.

Este rol también implica una estrecha colaboración con otros departamentos del hotel para fomentar un ambiente de trabajo armonioso y conseguir la máxima satisfacción del cliente. El/la responsable de recepción deberá contribuir activamente a la consecución de los objetivos corporativos y del hotel, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad y atención al cliente. Se valorará positivamente la capacidad para afrontar y resolver situaciones imprevistas con profesionalidad y la proactividad en la búsqueda de mejoras continuas.