VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro prestigioso grupo hotelero internacional, un referente en la industria con una red de más de 250 establecimientos distribuidos estratégicamente en más de 20 países. Nos enorgullecemos de nuestra profunda experiencia y conocimiento en la gestión hotelera integral, con un compromiso inquebrantable hacia la excelencia en la atención al cliente y la constante optimización de la experiencia del huésped. Creemos firmemente que el motor de nuestro éxito reside en el talento, la dedicación y la motivación de nuestro equipo. Por ello, abrimos nuestras puertas a profesionales apasionados por su labor, que compartan nuestra visión de crecimiento continuo y desarrollo profesional.Buscamos un/a experimentado/a y proactivo/a Jefe/a de Recepción para integrarse en nuestro exclusivo hotel de 5 estrellas ubicado en la vibrante ciudad de Barcelona. Esta es una oportunidad excepcional para liderar un equipo dinámico y asegurar que cada huésped reciba un servicio impecable y personalizado.
Tus responsabilidades principales incluirán la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida memorables para nuestros huéspedes. Serás el punto de contacto principal para la atención al público, resolviendo consultas y anticipando necesidades. La gestión experta de reservas, garantizando la ocupación óptima y la satisfacción del cliente, será clave. Asimismo, gestionarás la atención telefónica con profesionalismo y cortesía. Llevarás a cabo la auditoría nocturna para asegurar la precisión financiera y operativa. Supervisarás y motivarás al equipo de recepción, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Finalmente, asegurarás el control operativo general del área de recepción, manteniendo los más altos estándares de calidad.
Perfiles que buscamos:
* Formación académica en Turismo, Hostelería o campos afines.
* Candidatos/as con una marcada orientación al cliente, carácter dinámico, gran sentido de la responsabilidad y excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita.
* Experiencia demostrable de al menos un año en puestos de supervisión o gestión en recepción hotelera, preferiblemente en establecimientos de categoría superior.
* Dominio del idioma inglés a nivel profesional, tanto hablado como escrito, para interactuar fluidamente con una clientela internacional.
* Flexibilidad y disponibilidad para adaptarte a diferentes turnos de trabajo.
Al unirte a nuestra compañía, te convertirás en parte de una organización líder en el sector, con un fuerte compromiso con el desarrollo de carrera de sus empleados. Te ofrecemos acceso a descuentos exclusivos en nuestra red de hoteles de alta gama, formación online gratuita e ilimitada en áreas de vanguardia como MBA y habilidades digitales, así como una gama de beneficios corporativos diseñados para tu bienestar y crecimiento.