VeterisJobs
Descripción
En Iberostar Group, buscamos un/a profesional para liderar la infraestructura tecnológica y los servicios digitales en nuestros complejos hoteleros. Nuestra empresa, con más de 30,000 empleados y operaciones en 35 países, se fundamenta en valores como la pasión, la responsabilidad, la transparencia, la creatividad y la humildad. Somos pioneros en turismo responsable, como demuestra nuestro movimiento Wave of Change.La misión principal del puesto es asegurar la excelencia tecnológica y la continuidad operativa en los complejos hoteleros. Esto se logrará liderando el despliegue de infraestructuras críticas y actuando como socio estratégico para alinear la innovación tecnológica con las necesidades del negocio regional. El día a día incluirá la implementación y operación de soluciones de TI regionales, proporcionando liderazgo técnico y entrega de servicios de TI para nuevas aperturas, y manteniendo una visión estratégica para asegurar la eficiencia y escalabilidad de las soluciones globales y regionales. También se adaptarán las soluciones tecnológicas a las necesidades específicas de las diferentes áreas operativas del resort y se colaborará en la ejecución de proyectos técnicos dentro de las plataformas de TI corporativas.
Además, se garantizará la continuidad de los servicios de infraestructura, cumpliendo estrictamente con los estándares corporativos globales, y se colaborará estrechamente con el departamento de Ciberseguridad para asegurar la correcta implementación de los controles de seguridad. La gestión de servicios de datos, incluyendo la conectividad local a Internet y la WAN (Wide Area Network) de Iberostar, será fundamental. Se supervisará al personal de TI interno, así como a proveedores externos y servicios técnicos externalizados. Se evaluarán y autorizarán programas no estándar o servicios técnicos especiales solicitados por hoteles específicos. Finalmente, se actuará como asesor clave para los Directores de Operaciones y Gerentes de Hotel en todos los asuntos relacionados con TI y se identificarán, formalizarán y documentarán los requisitos de los usuarios en toda la organización, optimizando la entrega de soporte de TI para todos los usuarios finales.