VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un representante de atención al cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector energético. La persona seleccionada será responsable de interactuar con los clientes, resolver sus consultas y gestionar reclamaciones de manera eficiente y profesional. Este rol requiere una comunicación clara y empática, así como la capacidad de comprender y explicar aspectos relacionados con los servicios energéticos.Las responsabilidades principales incluirán la resolución de incidencias, la provisión de información detallada sobre productos y servicios, y el seguimiento de casos hasta su completa satisfacción. Se valorará la habilidad para manejar objeciones y encontrar soluciones adecuadas a las necesidades de cada cliente. La posición implica el análisis de situaciones diversas, como la evolución de la inversión y la aplicación de conocimientos sobre rentabilidad y volatilidad, adaptando la comunicación a la complejidad de cada asunto.
Este puesto se desarrolla en un entorno de trabajo que fomenta el desarrollo profesional y la colaboración. Ofrecemos una jornada completa de 40 horas semanales, distribuida de lunes a viernes en turno partido, con los descansos legalmente establecidos. Se requiere disponibilidad para realizar trabajo en remoto, lo que ofrece flexibilidad en la organización del tiempo. Buscamos a una persona responsable, dinámica y con una fuerte orientación al cliente, capaz de integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.