Oferta de empleo: Representante de atención al cliente en madrid

Descripción

Oportunidad profesional en el sector del entretenimiento y las apuestas, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente con gran vocación de servicio. Si eres una persona empática, resolutiva y disfrutas ayudando a los demás, este puesto puede ser ideal para ti. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando sus consultas, incidencias y peticiones a través de diversos canales, incluyendo llamadas telefónicas y otras plataformas de comunicación. Tu rol será fundamental para garantizar una experiencia de cliente excepcional, contribuyendo activamente a la satisfacción y fidelización de nuestra base de usuarios.

La jornada laboral será completa, con una dedicación de 39 horas semanales distribuidas en turnos rotativos. Estos turnos se desarrollarán de lunes a domingo, abarcando un amplio horario entre las 08:00 y las 02:00 horas, siempre respetando los descansos legalmente establecidos. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, combinando la presencia en nuestras oficinas de Madrid con la posibilidad de teletrabajo, brindando así flexibilidad y conciliación. Además, para asegurar que comiences con éxito, se proporcionará una formación inicial previa en horario de mañana, completamente remunerada, que te preparará para afrontar todas las responsabilidades del puesto.