VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo en un proyecto temporal de un año. Serás la persona de contacto principal para nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas con eficiencia y profesionalidad. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral de consultas y la resolución de incidencias, garantizando una experiencia de cliente excepcional. Esto abarca desde el procesamiento de pedidos y facturas hasta la tramitación de quejas y la provisión de información detallada sobre disponibilidad de productos, precios y tiempos de entrega.Además, participarás activamente en el mantenimiento de la integridad de nuestros datos en sistemas clave como SAP, asegurando que la información de clientes, pedidos y entregas esté siempre actualizada y sea precisa. Colaborarás estrechamente con diversos departamentos internos, incluyendo producción, logística, ventas y marketing, para coordinar acciones y resolver eficazmente cualquier problema que pueda surgir, manteniendo una comunicación fluida y constante. Tu rol será fundamental para establecer y fortalecer las relaciones con nuestros clientes, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos y a la satisfacción general.
El candidato ideal poseerá experiencia previa en soporte administrativo a clientes, demostrando habilidades sólidas de comunicación, tanto escrita como verbal. Será fundamental una gran capacidad de adaptación ante prioridades cambiantes y un fuerte espíritu de colaboración. Se valorará positivamente la orientación al cliente y un conocimiento básico de SAP, específicamente del módulo SD. El dominio del inglés es un requisito indispensable para este puesto, facilitando la comunicación en un entorno internacional. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y profesional, con potencial para el desarrollo dentro de una compañía de alcance global.