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Recepcionista nocturno para hotel sercotel tribuna málaga

Descripción

Únete a Sercotel Hotel Group como Recepcionista Nocturno en nuestro vibrante Hotel Sercotel Tribuna Málaga. Si posees una pasión por la hospitalidad, buscas desarrollar tu carrera en el área de recepción y te atrae el dinámico mundo hotelero, esta es tu oportunidad. Serás la primera cara de bienvenida para nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea excepcional desde el primer momento hasta su partida. Tus responsabilidades abarcarán desde la cálida acogida y la atención proactiva a las necesidades de los huéspedes, hasta la provisión de información detallada sobre nuestros servicios y el entorno de la ciudad. Una parte crucial de tu rol será la coordinación efectiva con todos los departamentos del hotel, garantizando una experiencia fluida y de alta calidad que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca.

Además, gestionarás las entradas y salidas, supervisarás las nuevas reservas y te mantendrás al tanto de las actividades y novedades del hotel y su área de influencia para asegurar una comunicación interna y externa impecable. Buscamos a alguien con una fuerte orientación comercial, capaz de captar y fidelizar clientes, así como de gestionar eficientemente las consultas por correo electrónico y realizar el cuadre de caja. La atención telefónica es otra faceta importante de este puesto, requiriendo profesionalismo y eficiencia en cada interacción.

Requisitos

Para prosperar en este rol, es indispensable haber completado estudios relacionados con el Grado en Turismo o áreas afines. Se requiere una experiencia previa de 2 a 3 años desempeñando funciones de Recepcionista en el sector hotelero. El dominio avanzado del idioma inglés es un requisito indispensable, y se valorará muy positivamente la posesión de otros idiomas. Es esencial tener conocimientos sólidos en software de gestión hotelera, con preferencia por Opera, y poseer habilidades demostradas en técnicas de venta. Un conocimiento profundo de los principales sitios turísticos de Málaga es fundamental para asistir a nuestros huéspedes. Buscamos una persona con una alta orientación al cliente, una vocación genuina por el servicio y una actitud dinámica, con una probada capacidad para el trabajo en equipo.

Se ofrece

Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa (40 horas semanales) con turnos de noche. El salario se ajustará al convenio aplicable. Disfruta de un excelente clima laboral y la oportunidad de integrarte en un equipo profesional, dinámico y en constante crecimiento. Además, tendrás la posibilidad de acceder a retribución flexible y beneficiarte del programa Club Benefits Sercotel, que incluye descuentos especiales 'Family & Friends' en toda nuestra cadena hotelera.

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Requisitos

Se ofrece

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