VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional de recepción con pasión por el sector hotelero y con ganas de crecer en una cadena en expansión. Serás la cara visible de nuestro nuevo hotel en Sevilla, Sercotel Don Luciano, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida. Tus responsabilidades incluirán dar la bienvenida a los clientes, atender sus necesidades durante toda su estancia y proporcionarles información detallada sobre los servicios del hotel y actividades en el entorno. Colaborarás activamente con todos los departamentos para asegurar una experiencia de calidad que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca. Además, gestionarás las entradas y salidas, procesarás nuevas reservas y mantendrás una comunicación fluida respondiendo correos electrónicos y atendiendo llamadas telefónicas.Serás responsable de la gestión de caja, asegurando el cuadre al final de cada turno. Tu proactividad y atención al detalle serán fundamentales para mantener al día la información sobre eventos y novedades, tanto internas como externas, garantizando una comunicación eficaz. Un aspecto clave de tu rol será la participación activa en el cumplimiento de nuestro Sistema de Compliance Penal, asegurando que todas las operaciones se realicen bajo los más altos estándares de integridad y legalidad. Esta posición ofrece una oportunidad única para desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y profesional, contribuyendo al éxito de un proyecto hotelero innovador.
Valoramos tu experiencia previa y tu formación en Turismo o campos afines. Un nivel avanzado de inglés es imprescindible, y el conocimiento de otros idiomas será un plus. La familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera, y un buen manejo de herramientas de Office (Word, Excel) son esenciales. Buscamos una persona con una fuerte orientación al cliente, iniciativa, dinamismo y polivalencia, alguien que disfrute de su trabajo y esté comprometido con ofrecer un servicio de excelencia. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que promueve la equidad, la igualdad de oportunidades y el liderazgo equitativo.