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Recepcionista hotelero con proyección en madrid

Descripción

Si te apasiona el mundo de la hotelería y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en el área de recepción, Sercotel Hotel Group te invita a formar parte de nuestro equipo en el Sercotel Alcalá 611. Buscamos a un profesional dinámico y orientado al cliente que desee desarrollar sus habilidades en un entorno hotelero de primer nivel. Tus responsabilidades principales incluirán la cálida acogida y atención a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea memorable y satisfactoria, y proporcionándoles toda la información necesaria sobre nuestros servicios. Además, serás un enlace fundamental en la coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional que fortalezca la lealtad y la reputación de nuestra marca. Gestionarás el flujo de entradas y salidas, tramitarás nuevas reservas, y te mantendrás al día de todas las novedades del hotel y su entorno para una comunicación interna y externa fluida. Tu labor también abarcará la gestión de correos electrónicos, la conciliación de caja y facturación, así como la atención telefónica y la resolución proactiva de incidencias. Te integrarás en un sistema de trabajo que promueve el cumplimiento de normativas y la excelencia operativa.

Requisitos

Para unirte a nosotros, es necesario haber completado estudios en Grado en Turismo o un campo afín. Se requiere una experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos de recepción hotelera. Es imprescindible poseer un nivel avanzado de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Dominio de PMS como Opera Cloud es fundamental. Se esperan conocimientos medios/avanzados del Paquete Office, especialmente Word y Excel. Buscamos a una persona con una alta orientación al cliente, vocación de servicio, iniciativa, dinamismo y una gran disposición para el aprendizaje continuo.

Se ofrece

Ofrecemos un contrato de interinidad a jornada completa (40 horas semanales) con turnos rotativos (mañana, tarde, noche). El salario se establecerá según convenio colectivo. Disfrutarás de un excelente clima laboral y la oportunidad de integrarte en un equipo consolidado. Se contempla la posibilidad de retribución flexible y acceso a nuestro Club Benefits Sercotel, además de descuentos para familiares y amigos en nuestros hoteles.

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Requisitos

Se ofrece

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