Oferta de empleo: Recepcionista d'hotel

Descripción

El puesto consiste en la gestión integral de la recepción de un establecimiento hotelero situado en la zona del Alt Maresme. La posición requiere una gestión eficiente de los flujos de huéspedes durante sus estancias, asegurando que el proceso de llegada y salida se realice de manera fluida y cumpliendo con los estándares de calidad del establecimiento. Es fundamental mantener un control preciso de la disponibilidad de plazas y realizar el seguimiento de las reservas confirmadas, gestionando toda la documentación necesaria asociada al registro de los visitantes. La labor diaria implica una comunicación constante con los clientes para resolver cualquier tipo de duda o requerimiento que pueda surgir durante su estancia, además de servir como punto principal de contacto para proporcionar información turística relevante sobre la zona. Se requiere una gestión activa y resolutiva ante cualquier tipo de incidencia operativa que pueda presentarse en el día a día, manteniendo siempre una comunicación clara y efectiva con el resto de los departamentos del hotel para asegurar la coordinación necesaria en la prestación de servicios. La capacidad de adaptación es clave para desempeñar las funciones en un entorno dinámico y cambiante propio del sector turístico. El desempeño de estas tareas se realiza mediante turnos rotativos que requieren flexibilidad horaria, incluyendo fines de semana, permitiendo una cobertura completa durante el horario de atención al público. Se espera que la persona sea capaz de gestionar las tareas administrativas derivadas de la recepción con rigurosidad y atención al detalle, contribuyendo al buen funcionamiento operativo del establecimiento.