Oferta de empleo: Recepcionista de soporte técnico y atención al cliente en empresa tecnológica

Descripción

Estamos buscando un/a profesional dinámico/a y con gran capacidad resolutiva para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en una destacada empresa del sector tecnológico, ubicada en la vibrante ciudad de Lleida. Si posees experiencia previa en puestos similares y te desenvuelves con soltura en el ámbito de la informática, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno innovador y en constante crecimiento. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y usuarios, brindando una atención excepcional y resolviendo sus consultas de manera eficiente.

Las responsabilidades clave de este puesto incluyen la atención telefónica y presencial a clientes/as, proporcionando soporte técnico básico y guiando a los usuarios/as en la resolución de incidencias. Además, deberás redactar informes detallados sobre los fallos detectados, que serán cruciales para el equipo de programadores/as en la mejora continua de nuestros productos y servicios. Llevarás un seguimiento exhaustivo de cada caso de soporte abierto, asegurando la satisfacción del cliente/a y garantizando una experiencia positiva. Este rol es fundamental para mantener la excelencia en el servicio que ofrecemos y para fortalecer la relación con nuestros colaboradores.

Ofrecemos una jornada completa de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, con los descansos legalmente establecidos. Valoramos la proactividad, la organización y la habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir nuevos desafíos en el sector tecnológico, te invitamos a formar parte de nuestra organización. Buscamos a alguien con iniciativa, con ganas de aprender y que se integre fácilmente en un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.