VeterisJobs
Descripción
El puesto se desarrolla en el entorno de una distribuidora farmacéutica, donde la función principal es gestionar la comunicación telefónica entrante. Esta labor implica atender las llamadas procedentes de farmacias, gestionando sus consultas, solicitudes y necesidades con eficacia y profesionalidad. La interacción diaria requiere una comunicación clara y una actitud resolutiva para garantizar un servicio fluido y satisfactorio. El entorno de trabajo es dinámico y está centrado en la coordinación logística y de atención al cliente dentro del sector sanitario.Las tareas asociadas incluyen la recepción y gestión de las llamadas, así como la tramitación completa de los pedidos que se generen a partir de estas comunicaciones. Esto conlleva el registro meticuloso de toda la información relevante en los sistemas correspondientes, asegurando la precisión de los datos de clientes, productos y cantidades. Además, se requiere la gestión y el seguimiento de incidencias que puedan surgir durante el proceso de pedido o entrega, buscando soluciones ágiles y manteniendo informadas a las partes involucradas. El rol es fundamental para mantener la operativa diaria y la satisfacción de la red de farmacias clientes.
El perfil buscado debe contar con experiencia demostrable de al menos un año en funciones análogas de atención telefónica y gestión administrativa. Se requiere una persona organizada, meticulosa y con una clara orientación al servicio, capaz de manejar múltiples tareas en un ritmo de trabajo constante. La titulación mínima exigida es la Educación Secundaria Obligatoria finalizada. El entorno valora especialmente la proactividad, la responsabilidad y la capacidad para trabajar de forma autónoma dentro de un equipo coordinado, contribuyendo al correcto funcionamiento del departamento.