Oferta de empleo: Recepcionista de hotel en maspalomas con dominio de idiomas

Descripción

Buscamos un/a profesional de la recepción altamente cualificado/a para unirse a nuestro equipo en el vibrante sector de la hostelería en Maspalomas. El candidato/a ideal poseerá una sólida experiencia en el trato con huéspedes y en la gestión de las operaciones diarias de una recepción hotelera. Entre las responsabilidades clave se incluyen la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida y acogedora para todos nuestros visitantes. Además, se encargará de la atención telefónica, proporcionando información precisa y resolviendo consultas de manera profesional.

El puesto también implica la resolución proactiva de incidencias que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes, garantizando su satisfacción y bienestar en todo momento. La gestión integral de reservas, desde su confirmación hasta la asignación de habitaciones, será una tarea fundamental, así como la atención al cliente personalizada, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Se valorará la capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural, manteniendo siempre una actitud positiva y orientada al servicio.

La jornada laboral será completa, abarcando 40 horas semanales distribuidas de lunes a domingo, con un sistema de turnos rotativos que incluirán mañanas y tardes. El horario de trabajo se desarrollará entre las 08:00h y las 16:00h, respetando siempre los descansos legales establecidos. Es imprescindible un alto nivel de comunicación en castellano, tanto hablado como escrito, así como un dominio avanzado del inglés y del alemán para interactuar eficazmente con nuestra diversa clientela internacional.