Oferta de empleo: Recepcionista de hotel con visión internacional en montcada i reixac

Descripción

Únete a Sercotel Hotel Group como Recepcionista en nuestro hotel Sercotel Ciutat de Montcada, ubicado en Montcada i Reixac, Barcelona. Si te apasiona el mundo de la hostelería y buscas un rol dinámico donde continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción, esta es tu oportunidad. Buscamos a un profesional con una sólida vocación de servicio y un profundo conocimiento de las operaciones de recepción para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Las responsabilidades clave de este puesto incluyen la acogida y atención personalizada de los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean cubiertas durante toda su estancia y proporcionándoles información detallada sobre los servicios del hotel. Serás un punto de contacto fundamental para la coordinación con todos los departamentos del hotel, contribuyendo activamente a la mejora continua de la calidad del servicio y a la fidelización de nuestros clientes. Tu labor será esencial para mantener la reputación de la marca Sercotel.

Además, gestionarás el control de entradas y salidas, administrarás las nuevas reservas con eficiencia y te mantendrás al tanto de todas las actividades y novedades relevantes del hotel y su entorno para una comunicación interna y externa fluida. Entre tus funciones diarias se encuentran la gestión de correos electrónicos, el cuadre de caja y la atención telefónica, así como la participación activa en el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal, asegurando que todas las operaciones se realicen conforme a la normativa vigente.

Buscamos a alguien con estudios en Turismo o afines, con al menos 2-3 años de experiencia en puestos de recepción hotelera. Es imprescindible un nivel avanzado de inglés, valorando positivamente el conocimiento de otros idiomas. Se valorará la experiencia con sistemas de gestión hotelera como Opera y Tespiro. Si eres una persona con alta orientación al cliente, iniciativa, dinamismo, polivalencia y gran capacidad para el trabajo en equipo, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.