Oferta de empleo: Recepcionista de hotel con proyección profesional en toledo

Descripción

Buscamos un/a profesional de la recepción con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el sector hostelero en la histórica ciudad de Toledo. Si tienes experiencia previa, eres una persona educada, responsable y polivalente, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y con encanto. La posición requiere una persona con iniciativa, capaz de gestionar múltiples tareas de forma eficiente, desde la atención personalizada al cliente hasta la coordinación de aspectos operativos del alojamiento.

Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando asistencia e información detallada sobre nuestras instalaciones y servicios. Tus responsabilidades incluirán la gestión rigurosa de los procesos de check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida y acogedora. Además, tendrás un papel crucial en la gestión de incidencias, manteniendo un registro detallado y priorizando las soluciones para garantizar la máxima satisfacción del cliente. La habilidad para manejar quejas y reclamaciones con profesionalidad y empatía será fundamental. También te encargarás de tareas administrativas y de gestión de reservas, manteniendo un control actualizado de la disponibilidad de habitaciones y las previsiones de llegada.

Este puesto también te involucrará en aspectos operativos esenciales, colaborando en las tareas de mantenimiento y limpieza, así como en la gestión de la lavandería. Si la situación lo requiere, participarás activamente en la preparación y servicio de desayunos. Ofrecemos una jornada completa de 8 horas diarias, con flexibilidad horaria para cubrir turnos de noche, de lunes a domingo, en un horario comprendido entre las 23:00h y las 07:00h, respetando siempre los descansos legales. Buscamos a alguien con la titulación mínima de ESO y, valoraremos positivamente, si resides cerca del lugar de trabajo.