Oferta de empleo: Recepcionista de hotel con experiencia en salamanca

Descripción

Únete a Sercotel Hotel Group y forma parte de nuestro equipo en el Sercotel Puerta de la Catedral en Salamanca como Recepcionista. Buscamos a una persona apasionada por la hostelería, con una sólida experiencia y una vocación de servicio excepcional para garantizar la mejor estancia a nuestros huéspedes. Serás la cara visible del hotel, ofreciendo una acogida cálida y profesional, resolviendo dudas y proporcionando información detallada sobre nuestros servicios y el entorno.

Tus responsabilidades incluirán la gestión de llegadas y salidas, la coordinación efectiva con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente memorable y la gestión de nuevas reservas. Además, serás el punto de contacto para consultas telefónicas y por correo electrónico, manteniendo al día la información sobre eventos y novedades del hotel y su área de influencia. La precisión en el cuadre de caja y la atención telefónica serán parte integral de tu día a día, contribuyendo activamente a la reputación de nuestra marca y a la fidelización de nuestros clientes. Estamos comprometidos con la excelencia operativa y la mejora continua, por lo que tu participación será clave.

Buscamos un profesional con estudios en Turismo o afines, con al menos 2-3 años de experiencia demostrable en puestos similares. Es indispensable un nivel avanzado de inglés, y se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. El manejo de software de gestión hotelera, especialmente Opera Cloud, es un requisito. Si eres una persona proactiva, dinámica, con gran capacidad de iniciativa y un fuerte deseo de crecer profesionalmente en un entorno hotelero de prestigio, ¡esta es tu oportunidad. Buscamos un profesional que comparta nuestros valores de equidad y diversidad.