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Descripción
En Dreamsea Boutique Experience, estamos emocionados de anunciar una oportunidad para unirte a nuestro equipo como Recepcionista en nuestra prestigiosa sede de Gran Canaria. Si posees una profunda pasión por la hostelería y un don excepcional para el trato con el cliente, te invitamos a que nos envíes tu currículum vitae. Buscamos a alguien que no solo gestione las operaciones diarias, sino que también encarne el espíritu de hospitalidad que define a Dreamsea.Serás la cara visible de nuestro hotel, responsable de una amplia gama de funciones esenciales. Esto incluye la meticulosa gestión de reservas, la asignación eficiente de habitaciones, y la supervisión de los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida impecables para cada huésped. Tu rol irá más allá de las tareas administrativas; implicará una atención al cliente proactiva, gestionando consultas telefónicas y por correo electrónico con profesionalidad y calidez. Además, serás clave en la atención y resolución de quejas, transformando posibles insatisfacciones en experiencias positivas.
Tu labor también abarcará la planificación de actividades atractivas para nuestros huéspedes, proporcionando información valiosa sobre los servicios del hotel y ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre el encanto local y los puntos de interés. La fluidez en la comunicación será fundamental, tanto con los huéspedes como internamente con otros departamentos, incluyendo el equipo de limpieza y la dirección, para garantizar una operativa sin fisuras. La gestión de documentación, incluyendo ficheros policiales y el envío de informes diarios, junto con la reposición y el orden del material de recepción, completarán tus responsabilidades, asegurando que cada detalle contribuya a una estancia inolvidable.