Oferta de empleo: Profesional de teleasistencia para apoyo domiciliario

Descripción

Buscamos un/a profesional dedicado/a y empático/a para unirse a nuestro equipo como especialista en teleasistencia domiciliaria. Su rol principal será garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios, proporcionando un punto de contacto vital y soporte a través de la tecnología. Esta posición es fundamental para mantener la independencia y la calidad de vida de las personas mayores o con necesidades especiales en sus propios hogares. La persona seleccionada será responsable de gestionar eficientemente todas las llamadas entrantes, actuando con prontitud y profesionalidad ante cualquier situación que requiera atención. Esto incluye la resolución de incidencias, la escalada de problemas complejos a los departamentos correspondientes y el mantenimiento de una comunicación fluida con los servicios sociales y sanitarios externos para asegurar una atención integral y coordinada.

Las tareas administrativas asociadas a la gestión de llamadas y el seguimiento de casos serán una parte esencial del día a día. Se requiere un alto nivel de organización y atención al detalle para mantener registros precisos y actualizar la información de los usuarios de manera constante. La capacidad de trabajar de forma autónoma, pero también como parte de un equipo colaborativo, será clave para el éxito en este puesto. Buscamos a alguien con una sólida comprensión del sector socio-sanitario y la capacidad de adaptarse a diferentes escenarios y necesidades de los usuarios. Si te apasiona ayudar a los demás y buscas una oportunidad para marcar una diferencia real en la vida de las personas, esta posición te brindará la satisfacción de contribuir a una causa importante.