VeterisJobs
Descripción
Se busca un profesional para unirse a una empresa ubicada en los alrededores de Torrelavega, Cantabria. El rol principal será la gestión integral, el soporte técnico y la optimización continua de la infraestructura de Tecnologías de la Información (TI), asegurando la conectividad y el correcto funcionamiento de las tecnologías que conforman el entorno digital de trabajo. La objetivo es garantizar una prestación de servicios fluida, tanto en entornos locales (on-premise) como en la nube (cloud), ofreciendo a los usuarios finales una experiencia eficiente, segura y sin interrupciones. Este puesto es fundamental para mantener la operatividad y la eficiencia de los sistemas que soportan las operaciones diarias de la compañía.Las responsabilidades abarcan la administración detallada de la infraestructura de red, tanto física como virtual, incluyendo la gestión de servidores Windows, entornos de virtualización como VMware o Hyper-V, y servicios de directorio como Active Directory. Se espera un conocimiento profundo de los protocolos de red, los estándares de seguridad y las mejores prácticas para salvaguardar la información y los sistemas. Además, se requiere familiaridad con las plataformas cloud de Microsoft, particularmente Azure, y experiencia en el soporte y mantenimiento de equipos de usuario final, como laptops, impresoras, dispositivos móviles y tecnología para salas de reuniones. Se valorará positivamente la experiencia en la gestión de cambios dentro de un departamento de TI y un entendimiento de los fundamentos de ITIL® 4.
Este puesto implica una participación activa en la resolución de incidencias, la gestión de tickets de servicio, y el despliegue de nuevo hardware y software. El candidato ideal deberá ser capaz de trabajar de forma autónoma y colaborativa, adaptándose a un entorno de equipo global. La disponibilidad para formar parte de un sistema de guardias 24/7, cuando sea necesario, es un requisito importante para asegurar la continuidad del servicio en todo momento. Se fomentará la mejora continua de los procesos de soporte, buscando transformar las incidencias reactivas en mejoras proactivas que optimicen la calidad del servicio ofrecido a todos los empleados.