VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional cualificado para unirse a nuestro equipo y encargarse de la configuración, soporte y mantenimiento de nuestros sistemas telefónicos. Serás la persona clave para asegurar la continuidad operativa de las soluciones de telecomunicaciones de nuestros clientes, trabajando con tecnologías de vanguardia y colaborando estrechamente con el equipo.Serás responsable de la gestión integral de los sistemas Mitel OpenScape (Unify/Siemens) e innovaphone, incluyendo la configuración inicial, el soporte técnico diario y la resolución de incidencias. Tu labor será fundamental para garantizar la máxima disponibilidad de los servicios, gestionando de forma proactiva los incidentes reportados y las solicitudes de cambio. Además, supervisarás los contratos de servicio postventa (SSP) y te asegurarás de que los sistemas se mantengan actualizados con las últimas versiones y parches de seguridad.
La documentación detallada de las configuraciones y procesos será una parte esencial de tu rol, asegurando que toda la información esté actualizada y sea fácilmente accesible para el equipo. También participarás en el desarrollo futuro de nuestras redes de telecomunicaciones, implementando nuevas funcionalidades y explorando soluciones innovadoras para mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestro equipo y ofrecemos oportunidades para crecer y aprender en un entorno dinámico y colaborativo. Tu contribución será vital para mantener y expandir nuestra oferta tecnológica.