Oferta de empleo: Profesional de recepción hotelera

Descripción

Buscamos un profesional con dedicación y atención al detalle para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel. La persona seleccionada será la cara visible de nuestro establecimiento, responsable de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida. Sus funciones principales incluirán la gestión integral de la recepción, incluyendo el check-in y check-out de los clientes, la atención telefónica y presencial, la resolución de consultas y peticiones, y la coordinación de servicios adicionales para garantizar la satisfacción del huésped. Además, se encargará de la gestión eficiente de las reservas, tanto las realizadas directamente como las provenientes de plataformas online, asegurando la correcta asignación de habitaciones y la actualización constante del sistema de gestión hotelera. Se valorará positivamente la formación académica en el ámbito del turismo o la hostelería, como un Grado o Formación Profesional, aunque no se considera un requisito indispensable si se cuenta con la experiencia profesional adecuada. La capacidad para comunicarse fluidamente en inglés, a un nivel avanzado, es fundamental, y se valorará muy positivamente el conocimiento del idioma francés, lo que permitirá atender a una clientela más diversa y ampliar la calidad del servicio ofrecido a nivel internacional. La experiencia previa en puestos similares, demostrando un mínimo de cinco años de trayectoria en la industria hotelera, será un factor clave en el proceso de selección. Asimismo, es imprescindible un buen manejo de software específico para la gestión de recepciones hoteleras y sistemas de reservas (booking engines), garantizando agilidad y precisión en las operaciones diarias.