VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel, cubriendo el turno de noche en un hotel de 4 estrellas ubicado en Tineo, Asturias. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia fluida y acogedora para nuestros huéspedes durante las horas nocturnas.Las responsabilidades principales incluirán la gestión eficiente del proceso de check-in y check-out, asegurando que todos los procedimientos se realicen de manera precisa y profesional. Esto abarca desde la bienvenida a los huéspedes que llegan tarde hasta la asistencia con las salidas tempranas. Además, el candidato seleccionado será el punto de contacto principal para consultas telefónicas y presenciales, proporcionando información, resolviendo dudas y atendiendo a cualquier queja o solicitud especial que pueda surgir. La capacidad para mantener la calma y la eficacia bajo presión será un activo importante, especialmente al coordinar con otros departamentos como seguridad o mantenimiento en caso de emergencias.
El puesto también implica la gestión activa de reservas de última hora y la realización de auditorías nocturnas, incluyendo el cierre diario de caja y la generación de reportes financieros. Se requiere experiencia previa en puestos de atención al cliente y gestión de caja/facturación, así como experiencia específica en auditorías nocturnas. Se valorará positivamente la posesión de una discapacidad reconocida del 33% o superior, como parte de nuestro compromiso con la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar habilidades en un entorno hotelero dinámico.