VeterisJobs
Descripción
En CATALONIA HOTELS & RESORTS, estamos buscando un profesional de recepción hotelera dinámico y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el corazón de Barcelona. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas desarrollarte en una empresa líder en el sector turístico, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que brinde una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde el primer momento, asegurando su confort y satisfacción durante toda su estancia. El rol implica ser la cara visible del hotel, gestionando con profesionalidad y amabilidad todas las interacciones.Serás responsable de una amplia gama de funciones esenciales para el buen funcionamiento de la recepción. Esto incluye la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, asegurando una transición fluida para nuestros huéspedes. También te encargarás del control y la asignación de las llaves de las habitaciones, así como de la gestión de las cajas de seguridad para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes. El cuadre de caja al final de tu turno y el traspaso de información detallada al siguiente compañero son cruciales para mantener la precisión financiera. Además, tendrás la responsabilidad de supervisar todas las operaciones generadas durante tu horario de trabajo, reportando incidencias y colaborando en su seguimiento. La gestión de equipajes y la coordinación de cambios de habitación, así como el manejo eficiente del correo y las llamadas entrantes a través de la centralita, complementan las tareas diarias. También tendrás la oportunidad de participar en la venta de habitaciones y supervisar al personal de botones a tu cargo, asegurando un servicio de apoyo de alta calidad.