Oferta de empleo: Profesional de recepción hotelera con enfoque en experiencia del huésped

Descripción

Buscamos un profesional de recepción hotelera dinámico y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Pamplona. El candidato ideal será la primera cara de nuestro hotel, asegurando que cada huésped reciba una bienvenida cálida y un servicio excepcional durante toda su estancia. Serás responsable de gestionar todas las operaciones de recepción, desde el check-in y check-out hasta la resolución de consultas y la asistencia general a los huéspedes, garantizando su confort y satisfacción. Además de las tareas diarias de recepción, se espera que contribuyas a la gestión de reservas, manejes las comunicaciones telefónicas y por correo electrónico de manera eficiente, y ofrezcas información turística valiosa para enriquecer la experiencia de nuestros visitantes. La habilidad para resolver incidencias de forma proactiva y con una actitud orientada a la solución será fundamental. Se valorará la capacidad para aplicar estrategias de precios y la familiaridad con herramientas de gestión hotelera, así como destrezas administrativas generales para mantener un flujo operativo fluido y organizado. Este puesto ofrece una oportunidad para desarrollarse en un entorno hotelero vibrante y contribuir al éxito de un establecimiento comprometido con la excelencia.