Oferta de empleo: Profesional de recepción en sercotel gran hotel conde duque

Descripción

Te invitamos a unirte a nuestro equipo en el Sercotel Gran Hotel Conde Duque en Madrid, un entorno dinámico y profesional donde podrás desarrollar tu carrera en el apasionante mundo de la hostelería. Buscamos a una persona proactiva y con vocación de servicio para unirse a nuestro departamento de Recepción. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea lo más placentera y memorable posible. Tus responsabilidades incluirán la acogida cálida y eficiente de los huéspedes, la gestión de sus necesidades durante toda su estancia, y la provisión de información detallada sobre nuestros servicios y las atracciones de Madrid. Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional, fomentando la lealtad y fortaleciendo la reputación de nuestra marca. Te encargarás de la gestión de check-in y check-out, así como de la asistencia con el equipaje. Mantenerse actualizado sobre las novedades del hotel y su entorno será clave para una comunicación fluida y efectiva tanto interna como externamente. También gestionarás la correspondencia por correo electrónico y atenderás las llamadas telefónicas con profesionalidad y amabilidad.

Este puesto representa una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en un hotel de 4 o 5 estrellas con más de 100 habitaciones en un entorno urbano vibrante. Valoramos la experiencia previa en puestos similares, así como la formación académica en turismo o alojamiento. Si posees conocimientos específicos del sector hotelero y, en particular, de las operaciones de recepción, tu perfil será muy valorado. Se considerará una ventaja haber trabajado con el sistema PMS Opera. El dominio del inglés, tanto escrito como hablado, es imprescindible y se evaluará mediante una prueba de nivel. Estamos especialmente interesados en candidatos que demuestren ser personas muy dinámicas, con excelente presencia, simpatía y un fuerte deseo de progresar en su carrera profesional. Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo para todos nuestros empleados, sin importar su género u origen.