Oferta de empleo: Profesional de recepción en hotel con proyección en toledo

Descripción

Únete a nuestro equipo en el vibrante sector de la hostelería como Recepcionista en Toledo. Buscamos a una persona proactiva, educada y con una fuerte vocación de servicio para integrarse en un entorno dinámico donde cada día presenta nuevos desafíos y oportunidades. Serás la cara visible de nuestro establecimiento, el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, y jugarás un papel crucial en la creación de experiencias memorables.

Tus responsabilidades abarcarán desde la cálida bienvenida y el eficiente registro de entrada (check-in) hasta la despedida y el proceso de salida (check-out), asegurando que cada huésped se sienta valorado y atendido. Deberás proporcionar asistencia e información detallada sobre nuestros servicios, instalaciones y las atracciones locales, convirtiéndote en un recurso indispensable para ellos. Además, serás responsable de la gestión de incidencias, documentando y priorizando las reparaciones necesarias para mantener la excelencia de nuestras instalaciones. La gestión de quejas y reclamaciones se abordará con profesionalidad y empatía, buscando siempre la satisfacción del cliente.

Este puesto requiere una gestión administrativa y de sistemas eficaz. Deberás mantener un control exhaustivo de la disponibilidad de habitaciones, gestionar reservas y anticipar las llegaciones. Tu participación activa en tareas de mantenimiento, supervisión de la limpieza, control de lavandería y, si fuera necesario, la asistencia en el servicio de desayunos, demostrará tu versatilidad y compromiso. Buscamos a alguien con al menos 6 meses de experiencia previa en puestos similares, preferiblemente con residencia cercana al lugar de trabajo y, valorablemente, con vehículo propio para facilitar el desplazamiento. La formación mínima requerida es la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada, y se valorarán conocimientos de francés a nivel medio y de inglés a nivel alto.