Oferta de empleo: Profesional de atención de llamadas de emergencia con certificado de discapacidad

Descripción

Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de Atención de Llamadas de Emergencia. Su principal responsabilidad será la de atender y gestionar las llamadas dirigidas al número de emergencia 1·1·2 de la Comunitat Valenciana. Esto implica la capacidad de recabar de manera eficiente la información esencial requerida por los medios operativos de urgencia, asegurando que todos los detalles críticos sean documentados para una respuesta efectiva. Además, deberá dar aviso a los servicios de emergencia pertinentes y colaborar activamente en la coordinación entre ellos, garantizando así la respuesta más eficaz y rápida ante cada incidencia que se presente. El proceso de selección incluye la participación en un curso teórico-práctico de Gestor/a de Atención de Llamadas de 6 semanas, seguido de 1 semana de prácticas en el puesto de trabajo. La superación de este curso con una calificación de 'APTO' es un requisito indispensable para la posterior contratación. Este curso se impartirá en L'Eliana, con un horario de 7:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes, y se desarrollará del 17 de octubre al 28 de noviembre de 2025. La contratación será de un año, bajo la modalidad de Fomento de empleo para personas con discapacidad, con una jornada semanal inicial de 24 horas, con previsión de incremento a 36 horas durante periodos clave del año como el estival, fallas y Navidad. El centro de trabajo se ubica en el Centro de Coordinación de Emergencias de L'Eliana, con turnos rotativos de 8 horas (mañana, tarde y noche) de lunes a domingo, librando dos fines de semana al mes. El salario bruto anual para una jornada de 39 horas es de 22.125€ más pluses variables, y se ofrecerán medidas de conciliación y flexibilidad para el intercambio de turnos planificados.