Oferta de empleo: Profesional de atención al cliente telefónica

Descripción

Únete a nuestro equipo como un pilar fundamental en la atención al cliente, donde tu voz será el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales apasionados por ofrecer un servicio excepcional, capaces de gestionar y resolver consultas telefónicas con empatía y eficiencia. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y colaborativo, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestra clientela.

Serás el/la encargado/a de recibir una amplia gama de llamadas, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de los clientes. Tus responsabilidades incluirán la venta cruzada de productos y servicios, identificando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y aumentar el valor percibido. Además, gestionarás incidencias y resolverás dudas a través de canales web, asegurando una comunicación fluida y un soporte integral. La formación inicial es un requisito indispensable para garantizar que poseas todas las herramientas necesarias para desempeñar tus funciones con la máxima calidad desde el primer día.

Este puesto ofrece una jornada completa de 35 horas semanales, distribuida de lunes a domingo, con turnos rotativos que abarcan desde las 09:00 hasta las 22:00 horas. Se garantizan los descansos legales correspondientes, promoviendo un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Buscamos a personas con una actitud positiva, proactividad y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. La experiencia previa en atención telefónica es un plus, al igual que la disponibilidad para una formación inicial en horario matutino.