VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en una importante compañía del sector funerario en Paterna. Este puesto es fundamental para asegurar un servicio de calidad y cercano en momentos de gran sensibilidad para las familias. Serás el punto de contacto principal, gestionando la comunicación a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y WhatsApp, ofreciendo soporte y guiando a los clientes durante todo el proceso.Las responsabilidades incluirán la gestión completa de los servicios funerarios, tanto a nivel nacional como en traslados internacionales, requiriendo una gran empatía y profesionalidad. Deberás mantener un trato cercano, educado y comprensivo con los familiares y allegados, ayudándoles a navegar por los procedimientos necesarios. Además, tendrás la oportunidad de participar en el control y negociación de presupuestos, buscando siempre la mejor solución y cerrando acuerdos que satisfagan las necesidades de los clientes. También te encargarás de diversas gestiones administrativas inherentes al puesto, asegurando que toda la documentación y procesos se manejen de forma eficiente y correcta.
Valoramos la experiencia en entornos administrativos y de atención al cliente, así como un buen manejo del paquete Office. Se requiere un nivel nativo de español y valenciano. Se considerará una ventaja el conocimiento de otros idiomas. La capacidad para desplazarse al lugar de trabajo es necesaria, por lo que se requiere vehículo propio. Este rol ofrece la oportunidad de desarrollarse profesionalmente en un sector que demanda un alto grado de compromiso humano y organización.