Oferta de empleo: Profesional de apoyo en servicios de información y atención al público

Descripción

Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional dedicado y con una fuerte orientación al servicio para desempeñar las funciones de apoyo en áreas de información y atención al público. Esta posición es clave para garantizar un flujo de información eficiente y una experiencia positiva para todos los usuarios y visitantes de nuestras instalaciones. La persona seleccionada será responsable de una variedad de tareas que abarcan desde la gestión de comunicaciones hasta la atención directa, contribuyendo activamente al buen funcionamiento diario. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en roles similares, así como un dominio de herramientas informáticas a nivel de usuario, incluyendo el manejo competente de ordenadores y software básico. La capacidad para desenvolverse con soltura en la atención al público es fundamental, al igual que la disposición para realizar rondas de control y supervisión dentro de las instalaciones. Es un requisito indispensable estar dado/a de alta como demandante de empleo en los servicios públicos correspondientes. Como Centro Especial de Empleo, tenemos un firme compromiso con la inclusión laboral, por lo que priorizamos la contratación de personas que posean un certificado de discapacidad igual o superior al 33% y/o una Incapacidad Permanente (IPT), fomentando un entorno de trabajo diverso y equitativo.

Las responsabilidades diarias incluirán la gestión de la atención telefónica, asegurando una comunicación fluida y profesional. También se encargará de la recepción, clasificación y distribución interna y externa de correspondencia, mensajería y valijas, manteniendo un registro ordenado. La bienvenida y recepción de visitas, proporcionando la información necesaria, será otra de sus funciones principales. Llevará a cabo rondas de control para verificar el estado de las instalaciones y garantizar la seguridad. Asimismo, gestionará el control de accesos, asegurando que solo el personal autorizado acceda a las áreas correspondientes. La atención directa al público que solicita información de manera presencial, resolviendo dudas y orientando, será una parte importante de su labor. Finalmente, participará en la preparación de las instalaciones, tanto para el acceso matutino como para el cierre nocturno, asegurando que todo esté listo y en orden.