VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en el turno de noche, enfocado en la recepción y seguridad de nuestro establecimiento hotelero. El candidato seleccionado será la figura principal durante las horas nocturnas, garantizando la tranquilidad y el confort de nuestros huéspedes. Sus responsabilidades incluirán la gestión integral del acceso al hotel, asegurando que solo personal autorizado acceda a las instalaciones y manteniendo un control estricto sobre la custodia de las llaves. Se llevarán a cabo rondas periódicas por todas las áreas del hotel para verificar que no existan anomalías y que la seguridad general sea óptima.Además de las tareas de seguridad, el rol implica ser el punto de contacto principal para los huéspedes durante la noche. Esto incluye recibir a aquellos que lleguen fuera del horario habitual, gestionar sus procesos de check-in de manera eficiente y atender cualquier petición o consulta que puedan tener, como solicitar servicios de habitaciones adicionales, información turística o cualquier otra necesidad que surja durante su estancia. La capacidad para resolver incidencias de manera rápida y efectiva será crucial, actuando como responsable del hotel ante cualquier eventualidad, desde problemas técnicos o averías hasta emergencias médicas o disputas con huéspedes, coordinando la intervención de servicios externos si fuera preciso.
Se requiere una persona con una actitud amable y una gran capacidad para resolver problemas de forma autónoma y responsable. Se valorará la experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero. Este puesto ofrece la oportunidad de formar parte de un entorno dinámico y de contribuir directamente a la experiencia positiva de nuestros visitantes. La proactividad y la habilidad para trabajar de forma independiente serán fundamentales para el desempeño exitoso en esta posición.