VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo a un profesional para el puesto de recepción en un hotel de 4 estrellas. El candidato ideal será responsable de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, gestionando eficientemente todas las operaciones de la recepción. Las tareas diarias incluirán la gestión de llegadas y salidas (check-in y check-out), la administración de reservas a través del programa Timón, y la atención telefónica y por correo electrónico para resolver consultas y proporcionar información.Adicionalmente, el rol implica la facturación, la gestión de arqueos de caja y la realización de atenciones especiales dirigidas a clientes premium y agencias. Para el turno de noche, se requerirán funciones específicas como la revisión exhaustiva de arqueos, el cierre de cajas, la preparación de listados de datos, la verificación de reservas y la introducción de encuestas de calidad en el sistema. Buscamos a alguien con una sólida formación en el sector turístico o de gestión hotelera, con una experiencia demostrable de al menos uno o dos años en puestos similares dentro de establecimientos de categoría similar. La capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y con un alto volumen de trabajo es fundamental, así como una actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.