VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la gestión integral de la atención al público en las instalaciones del Jardín Botánico. Las personas seleccionadas serán responsables de realizar la venta de entradas de manera directa a los visitantes, asegurando un proceso fluido y eficiente en el acceso. Asimismo, será necesario brindar información detallada y precisa sobre las exposiciones, servicios disponibles y horarios del recinto, actuando como el punto de contacto principal para los asistentes durante su llegada y recorrido.El desempeño de este rol requiere una capacidad constante para gestionar el flujo de personas en el área de entrada, manteniendo un orden adecuado y ofreciendo un trato amable en todo momento. Se valorará la habilidad para resolver dudas frecuentes de los usuarios y proporcionar orientación sobre las normativas y actividades programadas dentro del botánico. El entorno de trabajo exige dinamismo, una actitud profesional y la capacidad de adaptarse a las necesidades operativas diarias que surgen en una institución orientada al turismo y la divulgación cultural.
Además de las tareas de taquilla, la posición implica el uso cotidiano de sistemas informáticos para el registro de ventas, la gestión de arqueos de caja básicos y el mantenimiento de la zona de atención al cliente en condiciones óptimas. Se espera que el personal mantenga una comunicación fluida con el resto de los departamentos para informar sobre incidencias o consultas especiales que puedan surgir por parte de los visitantes. Este rol es fundamental para garantizar que la experiencia de los usuarios sea satisfactoria desde el momento de su ingreso hasta su salida del recinto, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos por la entidad.