Oferta de empleo: Optometrista especializado en atención al cliente y gestión de pedidos

Descripción

Buscamos un/a Optometrista con una sólida vocación por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en una empresa líder en el sector óptico, ubicada estratégicamente en Coslada. Tu rol será fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, combinando tus conocimientos ópticos con habilidades de comunicación y gestión.

Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, recibiendo y gestionando sus llamadas con profesionalidad y empatía. Tu labor incluirá el asesoramiento experto sobre nuestros productos y servicios, la tramitación eficiente de pedidos, asegurando la correcta introducción de datos y la comunicación clara de plazos de entrega e información relevante. Además, te encargarás de la resolución proactiva de incidencias, dudas y consultas relacionadas con la gestión de pedidos, buscando siempre la máxima satisfacción del cliente.

También participarás en el seguimiento detallado de los pedidos, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus envíos y notificando de manera ágil cualquier posible retraso o cambio en los plazos de entrega. Tu contribución será vital para mantener una comunicación fluida y transparente. Adicionalmente, colaborarás en campañas de apoyo comercial y realizarás llamadas de seguimiento para confirmar la recepción y satisfacción con los pedidos.

Este puesto ofrece una jornada parcial de 30 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de tarde, con un horario comprendido entre las 14:00h y las 20:00h, e incluirá los descansos legalmente establecidos. Valoramos la responsabilidad, la proactividad y, preferiblemente, que residas cerca de la zona de trabajo.