Oferta de empleo: Optometrista con habilidades en atención al cliente y gestión de pedidos

Descripción

Buscamos un/a profesional de la óptica con una sólida vocación por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Coslada. La persona seleccionada desempeñará un papel crucial en la comunicación con nuestros clientes, ofreciendo asesoramiento experto y gestionando de manera eficiente todas las consultas relacionadas con sus pedidos. Entre las responsabilidades clave se encuentra la recepción y gestión de llamadas, proporcionando información detallada sobre productos, plazos de entrega e incidencias, y tramitando las grabaciones de pedidos asociadas. Será fundamental asegurar una comunicación fluida y proactiva, informando a los clientes sobre el estado de sus pedidos, posibles retrasos y resolviendo cualquier duda o inconveniente que pudiera surgir.

Además de la gestión de consultas entrantes, el rol también implicará la emisión de llamadas salientes para campañas de apoyo comercial y para verificar proactivamente el estado de los pedidos con los clientes. Se valorará la capacidad para asesorar sobre la gama de productos, ayudando a los clientes a encontrar las soluciones ópticas más adecuadas a sus necesidades. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para el desarrollo profesional dentro de una empresa líder en el sector óptico, con posibilidades de formación continua y un plan de carrera definido. Se fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde la excelencia en el servicio al cliente es nuestra máxima prioridad. La formación y el desarrollo de nuestros empleados son pilares fundamentales de nuestra cultura empresarial.