Oferta de empleo: Oportunidad profesional en atención al cliente y encuestas telefónicas

Descripción

Te presentamos una emocionante oportunidad para unirte a nuestro equipo como Teleoperador/a de Emisión de Llamadas en una destacada empresa del sector eléctrico, con sede en Madrid. Esta posición es ideal para personas con una fuerte vocación de servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Serás una pieza clave en la expansión de nuestra base de clientes y en la mejora continua de nuestros servicios mediante la recopilación de información valiosa.

Las responsabilidades principales del puesto incluirán la emisión proactiva de llamadas para llevar a cabo encuestas telefónicas, garantizando la obtención de datos precisos y relevantes. Además, gestionarás la atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información detallada sobre nuestros productos y servicios. Tu labor será fundamental para mantener altos estándares de satisfacción del cliente y para identificar áreas de mejora. También participarás en otras tareas inherentes al rol que contribuyan al éxito general del departamento.

Ofrecemos una jornada laboral completa de 39 horas semanales, distribuida de lunes a domingo. Los turnos se concentran en horario de mañana, con flexibilidad para cubrir franjas entre las 09:00 y las 20:00 horas, siempre respetando los descansos legales establecidos. Buscamos un perfil responsable, dinámico y con iniciativa, preferiblemente con experiencia previa en puestos similares. La titulación mínima requerida es la Educación Secundaria Obligatoria (ESO), y se valorará positivamente la residencia en zonas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la logística diaria.